Ремонт планшета Asus VivoTab Note 8 M80t после неудачного обновления

Клиент решил обновить операционную систему Windows до финальной версии, надеясь избавиться от мелких багов и недоработок и, возможно, получить какие-то новые фичи. Но получил обратный от ожидаемого эффект: после обновления прошивки произошёл сбой, который и заставил его обратиться к нам.

Что произошло после неудачного обновления

По первым признакам кажется, что всё нормально. Включаем планшет, наблюдаем, как он загружается, приветствует нас и предлагает войти в учётную запись Microsoft.

Но вот продвинуться дальше не получается, как ни пытайся – сенсор не реагирует ни на прикосновения пальцем, ни на стилус. Первый вопрос, который всплыл сразу же: а не связано ли это с аппаратной частью? Ведь зачастую именно механические повреждения становятся причиной того, что не работает тачскрин.

Ищем неисправность методом исключения

В первую очередь, нужно оценить, не повреждён ли шлейф тачскрина и разъём на системной плате. Для этого частично разбираем устройство, снимаем заднюю крышку и извлекаем плату.

Тщательно осматриваем плату на наличие явных механических и иных воздействий агрессивной среды. Но никаких следов влаги, окислений или грязи обнаружено не было – все компоненты в отличном состоянии, целостность шлейфов не нарушена. За сим мы решили пока остановить дальнейший поиск механических дефектов в устройстве. Объясним, почему: первичная диагностика планшета с разбором хоть и исключила наличие явных неисправностей, возможные скрытые дефекты механической составляющей всё ещё остаются в тени. Мы сознательно откладываем их выявление на «потом», и идя путём от простого к сложному, пробуем перепрошить планшет.

Сбита калибровка тачскрина

И уже на этом этапе, учитывая данные первичной диагностики можно предположить, что вероятнее всего была сбита калибровка тачскрина и стилуса. Это вполне могло стать следствием некорректной прошивки или сбоя операционной системы.

Устраняем неисправность

У нас есть два пути, как устранить дефект – либо штатным способом произвести восстановление системы, либо полностью переустановить операционную систему Windows 8.1 или Windows 10. Мы выбрали второй вариант и перепрошили планшет. После переустановки неисправность исчезла. Значит, предположение о том, что были сбиты калибровочные настройки, было верным.

Если вы тоже столкнулись с такой проблемой или хотите задать свой вопрос и получить индивидуальную консультацию звоните по номеру +7 (495) 699-14-10 или +7 (925) 517-40-81.

Обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта планшетов Asus!

Копирование контента с сайта Remphone.ru возможно только при указании ссылки на источник.

© Все права защищены.