В сервисный центр поступил смартфон после дорожно-транспортного происшествия – этот HTC Butterfly оказался под колесами автомобиля, и, что ожидаемо, приказал долго жить. По обыкновению, среди обращающихся к нам клиентов, владельцу HTC необходимо извлечь данные, которые хранятся в памяти смартфона. Облачными сервисами Клиент не пользовался, поэтому все важное – фото, видео, контакты, переписки и заметки, - осталось храниться только на микросхеме внутренней памяти. Из-за таких серьезных повреждений, которые были нанесены устройству, его включение, подключение к компьютеру через интерфейсный разъём с целью извлечения данных, не может быть произведено.
Для работ с телефонами и смартфонами, поврежденными до такой степени, применяем способ извлечения информации из внутренней памяти посредствам демонтажа микросхемы flash.
Для того, чтобы снять нужную инженеру микросхему с посадочного места, он нагревает её до определённой температуры и аккуратно демонтирует.
Демонтированная микросхема, как и все важнейшие компоненты платы (процессор, контроллер питания), покрыты специальным составом – компаундом, от которого обязательно нужно очистить чип. После очистки инженер производит реболл микросхемы и устанавливает её в адаптер специального устройства – программатора.
Программатор, в свою очередь, считывает образ (специальные разделы Android, в которых хранятся личные файлы Клиента), временные затраты на считку зависят от объема и вида flash-памяти. Надо сказать, что успех от извлечения данных непосредственно через флеш-память может быть настолько высок, что в отдельно взятых случаях (каждый гаджет диагностируется индивидуально и в каждом конкретном случае выносится актуальное решение проблемы) инженеру удаётся восстановить даже настройки в некоторых приложениях и историю из браузера. Самое важное – сохранность чипа от серьёзных повреждений. Потому что поврежденная микросхема восстановлению не подлежит, а наличие дефектов на ней приводят как к повреждению данных, которые в результате могут считаться не в полной мере или с ошибками, так и к невозможности их считать вовсе (довольно редкий случай, когда, например, все губительно механическое воздействие пришлось на ту часть платы, где находится посадочное место флеш-памяти). Специалисты Remphone.ru чаще всего полностью справляются с задачей, которую ставит Клиент.
Считанный образ помещается в персональный компьютер инженера, в котором установлено ПО, позволяющее произвести компиляцию файлов. Наличие специализированного ПО принципиально важно для успеха восстановления данных. Каждый вид информации, в свою очередь, требует использования разных программ. Поэтому при принятии устройства в работу, такие нюансы, как вид данных, которые требуется восстановить, всегда обсуждаются с Клиентом.
Как и ожидалось, считанный образ был успешно расшифрован и данные подготовлены для перенесения на носитель Клиента. Инженер восстановил из памяти HTC Bbutterfly S:
- Переписки СМС и мессенджеров;
- Фото, видео и аудио файлы из медиатеки;
- Список контактов и адресную книгу
- Текст заметок
Работы по восстановлению и извлечению информации из flash-памяти прошли успешно. Микросхема не несла в себе особых повреждений, что позволило инженерам справиться с задачей.
Кстати:
Когда необходимо полностью извлечь данные, включающие в себя отдельные настройки и историю, что в отдельно взятых случаях абсолютно реально сделать, инженеры могут предложить альтернативное решение. Заключается оно в том, чтобы Клиент приобрел аналогичный смартфон той же модели, на который будет перенесена флеш-память сломанного устройства, что позволит перенести на новое устройства все без исключения личные файлы Клиента. Во всех современных смартфонах уже давно используется привязка флеш-памяти и процессора устройства, а в некоторых случаях еще и EEPROM или Модем. Случай довольно редкий, но такая потребность не исключена: иногда не хочется расставаться с любимой моделью смартфона и переходить на что-то новое.
В целом решения всегда подбираются в индивидуальном порядке. Поэтому для того, чтобы извлечь из Вашего смартфона информацию, обращайтесь по телефону, или заполнив форму обратной связи, в Сервисный центр Ремфон.
Копирование контента с сайта Remphone.ru возможно только при указании ссылки на источник.
© Все права защищены.
Полезные советы наших экспертов, акции и последние
новости компании в Facebook и Вконтакте.